компания Экипаж
Авиабилеты
Ж/д билеты
Отели и апартаменты
Страховки
Путешествия
 

Условия оказания услуг

  • Авиабилеты могут быть забронированы в режиме on-line (не позднее, чем за 72 часа до вылета) или путем отправления заявки по факсу или по электронной почте.
  • Авиабилеты и все сборы оплачиваются в рублях по курсу системы бронирования на день оплаты
  • При выписке авиабилетов взимается сервисный сбор
  • При возврате авиабилетов могут налагаться штрафы, применяемые авиакомпанией-перевозчиком
  • За совершение операций добровольного возврата авиабилета или изменений в авиабилете, производимых по желанию пассажира, не по вине авиакомпании-перевозчика или сотрудников компании "Экипаж", взимается сервисный сбор в размере 300 руб. При этом сервисный сбор, взятый за выписку авиабилета, не подлежит возврату пассажиру.
  • Проездные документы предоставляются только после поступления оплаты в кассу или на расчетный счет ЗАО "Экипаж" Форма оплаты
  • Электронный билет или e-ticket - это электронный аналог бумажного авиабилета. Он несет в себе все те же функции, что и бумажный билет. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на бланке, а надежно хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде.
  • Электронный билет принимается бухгалтерией при отчете за командировочные расходы. Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 8 сентября 2006 г. №03-03-04/1/660 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов. Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт. Также может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета или счет-фактура или чек, если оплата производилась за наличный расчет.
  • Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется перевозка.

Сервисные сборы

  Стоимость сервисного сбора
Авиакомпании РФ Зарубежные авиакомпании
Сервисный сбор Покупка Возврат Покупка Возврат
5 % Не менее
300 руб.
Не более
5000 руб.
300 руб. 5 % Не менее
35 Евро
Не более
150 Евро
300 руб.
Сервисные сборы оплачиваются в рублях по курсу системы бронирования на день оплаты
5% сервисный сбор взимается от общей стоимости авиаперевозки, т.е. включая тариф и все сборы и таксы, указанные в авиабилете.
Указанные размеры сервисных сборов действительны и одинаковы для: всех видов тарифов, в том числе групповых; всех направлений; всех классов бронирования; пассажиров всех возрастов, кроме детей до 2-х лет, следующих без места. Сервисный сбор при оформлении продажи/ возврата такой перевозки составляет 300 руб.
За совершение операции добровольного возврата авиабилета или изменений в авиабилете, производимых по желанию пассажира, без вины авиакомпании-перевозчика или сотрудников компании "Экипаж", взимается сервисный сбор в размере 300 руб. При этом сервисный сбор, взятый за выписку авиабилета, не подлежит возврату пассажиру.

Формы оплаты авиабилетов

  • за наличный расчет в кассу ЗАО "Экипаж"
  • кредитной картой VISA, MASTER CARD
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЗАО "Экипаж" (только при условии заключения договора)

Доставка авиабилетов

  • Компания "Экипаж" может произвести доставку авиабилетов по указанному Вами адресу .
  • Доставка осуществляется только в пределах г. Санкт-Петербурга по пн., ср., и пт. с 10.00 до 19.00.
  • Стоимость доставки может составлять 100/ 200/ 300 (двести) рублей за доставку, в зависимости от указанного Заказчиком адреса.
  • Доставка проездных документов осуществляется только после поступления оплаты от Заказчика.
  • При наличной оплате Заказчик может оплатить курьеру компании "Экипаж" стоимость проездных документов и доставки непосредственно при получении указанных документов. При этом сумма наличной оплаты не должна превышать 25 000.00 (Двадцать пять тысяч) рублей.
  • В том случае, если стоимость оплачиваемых Заказчиком услуг превышает 25 000.00 (Двадцать пять тысяч) рублей, оплата может быть произведена только в офисе компании "Экипаж" по адресу С.-Петербург, Невский пр., д.105.

Условия оказания услуг

  • Железнодорожные билеты могут быть заказаны только путем отправления заявки по факсу или по электронной почте.
  • Билеты могут быть оформлены не менее чем за 24 часа и не ранее чем за 45 суток до отправления. При этом следует принимать во внимание график работы компании "Экипаж".
  • Стоимость железнодорожных билетов определяется на день оформления (продажи) билетов через терминалы АСУ "Экспресс" и складывается из тарифов и сборов, установленных правилами системы продажи железнодорожных билетов ОАО "РЖД".
  • Железнодорожные билеты не бронируются и выписываются в момент взятия мест
  • При выписке железнодорожных билетов взимается сервисный сбор
  • При сдачи ж/д билетов всегда налагаются штрафы ОАО "РЖД".
  • За совершение операций возврата ж/д билета, производимых по желанию пассажира, не по вине ОАО "РЖД" или сотрудников компании "Экипаж", взимается сервисный сбор в размере 200 руб. При этом сервисный сбор, взятый за выписку авиабилета, не подлежит возврату пассажиру.
  • Для получения билета на бланке ОАО "РЖД" и посадки в вагон при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность пассажира. Для школьников - справка из школы ( в период с 01 октября по 15 мая).
  • При отсутствии документа кассир вправе отказать в выдаче проездного документа
  • Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка.

Сервисные сборы по железнодорожным билетам

При покупке железнодорожных билетов оплата может быть произведена:

  • за наличный расчет в кассу Исполнителя
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя

Сервисные сборы:

  1. Стоимость железнодорожных билетов определяется на день оформления (продажи) билетов через терминалы АСУ "Экспресс" и складывается из тарифов и сборов, установленных правилами системы продажи железнодорожных билетов ОАО "РЖД".
  2. Сервисный сбор за совершение операции продажи одного железнодорожного билета, т.е. одного оформленного места, составляет 200-280 руб.
  3. За совершение операций возврата ж/д билета, производимых по желанию пассажира, не по вине ОАО "РЖД" или сотрудников компании "Экипаж", взимается сервисный сбор в размере 200-250 руб.
  4. Стоимость сервисного сбора действительна и одинаковы для: всех типов поездов, всех типов вагонов, всех видов тарифов, в том числе групповых; всех направлений; пассажиров всех возрастов, кроме детей до 5-ти лет, следующих без места.

Примите к сведению, что:

  • Железнодорожные билеты не бронируются и выписываются в момент взятия мест.
  • При сдаче железнодорожных билетов ВСЕГДА налагаются штрафы.

Формы оплаты железнодорожных билетов

При покупке железнодорожных билетов оплата может быть произведена:

  • за наличный расчет в кассу ЗАО "Экипаж"
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЗАО "Экипаж" (только при условии заключения договора)

Условия оказания услуг

  • Компания "Экипаж" оформляет страховые полисы ООО "Группа Ренессанс Страхования" для граждан во время деловых, частных и туристических поездок по Российской Федерации и за рубеж.
  • Страховые полисы могут быть оформлены не менее чем за 24 часа до даты предполагемого выезда При этом следует принимать во внимание график работы компании "Экипаж".
  • Договор страхования вступает в силу с момента его оплаты в полном объеме единовременным платежом.
  • Оплата страховых полисов производится в рублях по курсу ЦБ РФ Евро или доллара США на день оплаты.
  • При определении стоимости страхования применяются повышающие коэффициенты для лиц, выезжающих на горнолыжные курорты, занимающихся активным отдыхом (дайвинг, альпинизм, спелеология и т.п.), а также для лиц старше 65 лет.

Формы оплаты

При покупке авиабилетов оплата может быть произведена:

  • за наличный расчет в кассу ЗАО "Экипаж"
  • кредитной картой VISA, MASTER CARD - за наличный расчет в кассу ЗАО "Экипаж"
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЗАО "Экипаж" (только при условии заключения договора)

Условия оказания услуг

  • Компания Экипаж (ЗАО "Экипаж") состоит в Реестре туристических агентств под номером PH100419. Веб-сайт реестра: www.reestr-ta.ru .
  • Выбор туристической поездки производится самостоятельно, в соответствии с Вашими предпочтениями, после чего Вы можете отправить заявку с данного сайта или по факсу +7 812 717 9906; + 7 812 717 8336.
  • Оплата выбранной туристической поездки производится в рублях по внутреннему курсу туроператора-организатора на день оплаты.
  • Все изменения в подтвержденном бронировании туристической поездки влекут за собой изменения статуса "подтвержден" на статус "находится на рассмотрении", при этом компания "Экипаж" не может гарантировать, что внесенные изменения будут впоследствии подтверждены.
  • Все изменения в подтвержденном бронировании туристической поездки могут повлечь за собой изменения в первоначальной стоимости тура.
  • При отмене или внесении изменений в подтвержденную туристическую поездку могут возникать аннуляционные санкции, применяемые туроператором-организатором тура.
  • Кассовый чек или туристическая путевка, договор о туристическом обслуживании, а также все документы, необходимые для осуществления туристической поездки, предоставляются только после поступления оплаты в кассу или на расчетный счет ЗАО "Экипаж"

Формы оплаты

При покупке авиабилетов оплата может быть произведена:

  • за наличный расчет в кассу ЗАО "Экипаж"
  • кредитной картой VISA, MASTER CARD - за наличный расчет в кассу ЗАО "Экипаж"
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЗАО "Экипаж" (только при условии заключения договора)